Votre commande ne correspond pas à vos attentes?

Nous vous remboursons.

 

Pour cela, il vous suffit de suivre la procédure indiquée ci-dessous :

 

 

1) Adressez-nous votre retour ou à défaut une demande de remboursement écrite par mail sous 20 jours à compter de la réception de votre commande. 

Attention, aucun retour expédié au-delà de ce délai et n'ayant pas fait l'objet d'une demande écrite dans ce délai, ne pourra donner lieu à remboursement.

 

2) Retournez nous le(s) article(s) à l'adresse indiquée ci-dessous, sous pli suivi ou recommandé et en indiquant votre numéro de commande :

SALSA PROD - ZA Vert Galant - 3, rue de la Tréate - Bâtiment 1 - 95041 CERGY PONTOISE Cedex

 

3) Nous vous remboursons sous 48h à récéption du colis via le moyen de paiement utilisé pour régler votre commande.

 

SALSA PROD se réserve le droit de refuser le remboursement de tout article réceptionné dans les cas suivants :

     - L'article a été porté.

     - L'article est détérioré du fait d'un mauvais traitement ou d'un conditionnement inadapté.

     - Impossibilité d'identifier le demandeur du fait de l'absence de tout document (n° commande, bon de livraison, etc.).    

 

Dans le cas ou SALSA PROD refuserait le remboursement d'un article du fait des raisons énoncées préalablement, les frais de réexpédition éventuels seront à la charge de l'acheteur.

 

Une question? N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 01 39 09 36 36

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